Question

 

Estou com um problemão!

 

 

Um grande amigo trouxe dos EUA para mim um iPhone 5, o qual eu já estava usando há quase 3 semanas sem problema algum.

 

Ontem (terça-feira) de manha o celular amanheceu sem funcionar nas questões de chamadas, eu não consigo ligar para ninguém e também não consigo receber ligações. Estranhamente o 3G funciona e da de navegar normalmente, só chamadas que não.

 

Minha operadora é a Claro, liguei para lá e após muita enrolação um atendente disse que bloquearam o IMEI do meu aparelho através da TIM (que eu não tenho nada haver) como perda ou roubo.

 

Ai o cidadão da Claro colocou que só a TIM poderia liberar meu IMEI novamente para uso.

 

Evidente que liguei correndo para TIM, quando liguei para TIM o atendente me disse que não havia qualquer bloqueio, registro ou menção do meu IMEI no sistema da TIM. O atendente da TIM também colocou que não fazia sentido a TIM bloquear um aparelho que nunca foi comprado pela operadora (já que veio dos EUA).

 

Ligo de volta para Claro e o novo atendente diz a mesma coisa de sempre e coloca que a Claro não pode fazer nada para o meu caso porque simplesmente foi a TIM que me trancou.

 

Uma joga para a outra e eu fico no meio dessa história sem entender o que está acontecendo.

 

 

Alguém já passou por algo parecido? Têm algum caminho mais fácil?