samsung ultra serie 5 bloqueado

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Então , ele liga normalmente, mas ja na pagina de acesso a senha ele diz Bloqueado e não aparece o espaço para digitar a senha e sim a palavra bloqueado, e logo aparece uma frase contendo um desenho tipo uma casinha , dizendo que esse aplicatvo não está permitindo o desligamento do pc. O meu sistema operacional é windows 8.. e ninguem tem acesso a minha senha não,  Antes de acontecer isso, houve que eu estava na internet e aí o note desligou porque a bateria acabou e aí eu guardei ele, e ontem eu fui carreguei ele e aí aconteceuu eses troços todos aí!! me ajuda
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experimente remover a bateria quando o sistema estiver desligado e desconecte o cabo de força. tente religar ele. se isso não resolver, será necessário uma intervenção de um técnico local para realizar o backup e a restauração do sistema.

 

o acesso que me refiro no último tópico é referente ao acesso físico, ou seja, além de você, alguém mais mexe ou tem contato com seu equipamento?
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